Pitajte servis

Poštovani,
ovdje možete postaviti pitanje vezano uz servis i održavanje vozila.
P | dobar dan, posjedujem i20 1,2 2008 godina s prijeđenih 46000 km nedavno mi se pojavio problem s mjenjačem naime na uzbrdici kad je auto opterećen jednostavno izbacuje iz 4. brzine u neutralni položaj također se to jednom dogodilo prilikom ubrzanja kod uključivanja na autoput, kontaktirao sam servis u koprivnici te su mi isti rekli da dovezem auto te da će oni skinut getribu da vide u čemu je problem al da ne jamče da će isti i popraviti pošto na lageru nema rezernih djelova mjenjača te da može potrajat i više od mjesec dana dok dijelovi ne stignu, te da nemam pravo na zamjenski auto, tj da imam ga pravo koristit samo 3 dana,pošto imam otprije loša iskustva s tim servisom zanima me dali je istina da nema dijelova, koji bi mogao bit problem mjenjača te dali ja imam pravo na zamjenski auto za vrijeme popravka pošto mi posao ovisi o autu i koji je rok za popravak pošto znam da je zakonom propisan rok od 45 dana, na što su isti odgovorili u koprivnici da to se na njih ne odnosi, inače auto je redovito servisiran u navedenom servisu... unaprijed vam se zahvaljujem na odgovoru
Marko Bogdan, 10.10.2011
O | Poštovani,detaljnim pregledom nakon probne vožnje kolege mogu napraviti specifikaciju i naručiti dijelove a da se vi vozite dok ne dođu dijelovi jer Vam je vozilu u voznom stanju.
Nakon što se vozilo zaprimi na popravak servis ima zakonski rok od 48 sati da Vam skoži mjenjač te u tom periodu nemate pravo na zamjenski automobi.Ako servis nije u stanju popraviti vozilo u tom roku dužan Vam je osigurati zamjensko vozilo ali kako su Vam i rekli samo 3 dana što Vam je i detaljno opisano u servisnoj knjižici.
Da bi ostvarili jamstvo vozilo je moralo biti na redovnim servisima u ovlaštenoj mreži kako ne bi bilo problema oko garancijskog popravka.

Srdačan pozdrav
Admin, 17.10.2011

Postavite pitanje

Obrazac
Polja označena zvjezdicom (*) su obavezna.
*  
*  
*  
Captcha Generiraj novu sliku
*  
Pošalji
Odustani
  • Hyundai auto Zagreb d.o.o. — Slavonska avenija 11b, 10000 Zagreb, Hrvatska
  • T: 01 24 11 000
  • F: 01 24 11 039
  • E: info@hyundai.hr